Kebijakan Privasi

Tanggal Efektif: 27 Juli 2025

Selamat datang di Takumi Smart Laundry. Kami menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan membagikan informasi Anda ketika Anda menggunakan aplikasi kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Informasi pribadi: Nama, alamat email, nomor telepon, alamat, dan informasi pembayaran (jika menggunakan metode pembayaran digital).
• Informasi penggunaan: Log aktivitas, preferensi layanan, dan interaksi dengan aplikasi.
• Data teknis: Tipe perangkat, sistem operasi, alamat IP, lokasi perkiraan (jika izin diberikan), dan crash report.
• Foto/dokumen: Jika Anda mengunggah gambar tertentu (seperti bukti pembayaran atau catatan layanan), kami menyimpannya dengan aman.

2. Cara Kami Menggunakan Informasi

Informasi yang dikumpulkan akan digunakan untuk:

• Menyediakan dan mengelola layanan laundry
• Memproses dan mengirim pesanan
• Meningkatkan fitur dan pengalaman pengguna
• Menghubungi Anda terkait pembaruan, notifikasi, atau promosi
• Menanggapi pertanyaan atau masalah layanan pelanggan
• Mengelola keamanan dan mencegah penyalahgunaan

3. Dasar Hukum Pemrosesan

Kami hanya memproses data pribadi Anda jika memiliki dasar hukum yang sah, seperti:

• Persetujuan Anda
• Pemenuhan kontrak atau layanan
• Kewajiban hukum
• Kepentingan sah kami untuk meningkatkan layanan

4. Berbagi Informasi Anda

Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Namun, kami dapat membagikan data Anda kepada:

• Mitra layanan pihak ketiga (seperti kurir atau penyedia pembayaran)
• Penyedia hosting dan infrastruktur teknologi
• Lembaga pemerintah jika diwajibkan oleh hukum

5. Keamanan Data

Kami menerapkan tindakan keamanan teknis dan organisasi yang sesuai untuk melindungi data pribadi Anda dari akses tidak sah, perubahan, pengungkapan, atau penghancuran.

6. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam kebijakan ini, kecuali diwajibkan untuk menyimpan lebih lama oleh hukum.

7. Hak Anda

Anda memiliki hak sebagai berikut:

• Hak untuk mengakses data Anda
• Hak untuk mengoreksi informasi yang salah
• Hak untuk menghapus data pribadi Anda
• Hak untuk menolak pemrosesan data tertentu
• Hak untuk menarik persetujuan sewaktu-waktu

8. Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi ini dapat menggunakan cookie atau teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan layanan. Anda dapat mengatur preferensi pelacakan melalui pengaturan perangkat Anda.

9. Privasi Anak-Anak

Layanan kami tidak ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi dari anak-anak di bawah usia tersebut.

10. Perubahan Kebijakan Ini

Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini dari waktu ke waktu. Anda akan diberitahu melalui aplikasi atau email jika terjadi perubahan signifikan.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau ingin menggunakan hak privasi Anda, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]
Telepon: +62 812-2344-4441
Alamat: Kebon Kopi, Jl. Raya Kodam, RT.004/RW.002, Serang, Cikarang Sel., Kabupaten Bekasi, Jawa Barat 17530

Kebijakan ini terakhir diperbarui pada 27 Juli 2025.